SCB39 percaya bahawa hiburan terbaik adalah hiburan yang terkawal. Kami menyediakan alat dan sumber untuk membantu anda menikmati pengalaman bermain dengan sihat, tanpa membebankan kehidupan seharian anda.
SCB39 menyediakan pelbagai alat kawalan diri yang boleh anda gunakan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun anda, tanpa perlu menghubungi sokongan terlebih dahulu.
Tetapkan had deposit mengikut kemampuan kewangan anda — sama ada had harian, mingguan atau bulanan. Setelah had ditetapkan, sistem kami akan menghalang sebarang deposit yang melebihi jumlah tersebut secara automatik. Peningkatan had memerlukan tempoh tunggu 72 jam untuk perlindungan tambahan.
Tentukan berapa lama anda ingin bermain dalam satu sesi. Apabila had masa dicapai, sistem akan mengingatkan anda dan secara automatik menamatkan sesi jika anda memilih pilihan penamatan automatik. Ciri ini membantu anda kekal sedar tentang masa yang anda luangkan di platform.
Perlukan rehat pendek? Aktifkan mod rehat selama 24 jam, 48 jam atau 7 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak akan dapat log masuk atau melakukan sebarang transaksi. Ini adalah alat yang berguna apabila anda rasa perlu untuk berehat sejenak dari aktiviti permainan.
Jika anda rasa perlu untuk berhenti bermain dalam jangka masa yang lebih panjang, pilihan pengecualian diri SCB39 membolehkan anda membekukan akaun selama 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau secara kekal. Pengecualian diri yang kekal tidak boleh dibatalkan dan memerlukan pengesahan identiti penuh.
Pantau aktiviti permainan anda dengan mudah melalui laporan peribadi dalam akaun SCB39. Lihat ringkasan deposit, pengeluaran, kemenangan, kerugian dan masa bermain mengikut tempoh masa yang anda pilih. Kesedaran adalah lang kah pertama menuju permainan yang lebih bertanggungjawab.
SCB39 menjalankan proses KYC yang teliti untuk memastikan semua ahli berumur 18 tahun ke atas. Dokumen pengenalan diri rasmi diperlukan semasa pendaftaran dan pengeluaran. Kami tidak bertolak ansur dengan sebarang percubaan untuk memintas had umur minimum yang ditetapkan.
Permainan bertanggungjawab bermaksud mengambil bahagian dalam aktiviti perjudian sebagai satu bentuk hiburan semata-mata, bukan sebagai cara untuk mendapatkan wang atau menyelesaikan masalah kewangan. Di SCB39, kami percaya setiap ahli berhak menikmati pengalaman bermain yang selamat, terkawal dan menyeronokkan tanpa ia memberi kesan negatif kepada kehidupan peribadi, kewangan atau hubungan anda.
Konsep permainan bertanggungjawab meliputi beberapa prinsip asas yang perlu dipegang oleh setiap pemain. Pertama, bermain dengan wang yang mampu anda rugi — jangan sekali-kali menggunakan wang untuk keperluan harian seperti sewa, bil atau makanan untuk tujuan perjudian. Kedua, tetapkan had sebelum anda mula bermain dan patuhi had tersebut tanpa kompromi. Ketiga, bermain untuk keseronokan, bukan untuk mengejar kerugian.
Adalah penting untuk anda sedar bahawa permainan kasino dan taruhan sukan mempunyai kelebihan rumah (house edge) terbina dalam setiap permainan. Ini bermakna dalam jangka masa panjang, kasino akan sentiasa mempunyai kelebihan statistik. Memahami hakikat ini adalah asas kepada pendekatan permainan yang sihat dan bertanggungjawab.
SCB39 juga menggalakkan ahli untuk tidak bermain apabila berada dalam keadaan emosi yang tidak stabil — sama ada terlalu gembira, sedih, tertekan atau marah. Keadaan emosi yang ekstrem boleh menjejaskan pertimbangan dan membawa kepada keputusan pertaruhan yang tidak rasional. Ambil masa untuk berehat, dan kembali bermain hanya apabila anda berada dalam keadaan yang tenang dan berfikiran jernih.
Mengenal pasti tanda-tanda awal masalah judi adalah langkah penting untuk mendapatkan bantuan sebelum situasi menjadi lebih serius. Berikut adalah beberapa petanda yang perlu anda perhatikan dalam diri anda atau orang yang anda sayangi:
Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda di atas dalam diri anda, kami menggalakkan anda untuk mengambil langkah proaktif dengan menggunakan alat kawalan diri SCB39 atau menghubungi organisasi sokongan yang berkaitan untuk mendapatkan bantuan profesional.
Bermain secara bertanggungjawab tidak bermakna anda tidak boleh menikmati permainan sepenuhnya. Sebaliknya, dengan pendekatan yang betul, anda boleh mendapatkan hiburan yang lebih berkualiti dan mengelakkan potensi masalah dalam jangka panjang. Berikut adalah panduan praktikal dari SCB39:
SCB39 bukan sekadar platform permainan — kami adalah rakan kongsi anda dalam memastikan pengalaman bermain yang sihat dan bertanggungjawab. Komitmen kami terhadap permainan bertanggungjawab dizahirkan melalui pelbagai inisiatif dan polisi yang telah kami laksanakan dalam platform:
Pasukan sokongan SCB39 dilatih khas untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dalam kalangan ahli dan memberikan panduan yang sesuai. Setiap ejen sokongan kami memahami kepentingan permainan bertanggungjawab dan sedia membantu anda mengakses alat kawalan diri yang diperlukan. Kami tidak akan sekali-kali menekan atau mendorong ahli untuk terus bermain apabila mereka menyatakan niat untuk berhenti atau berehat.
Dari segi teknologi, SCB39 menggunakan sistem pemantauan automatik yang dapat mengesan corak perjudian yang berisiko tinggi. Apabila sistem kami mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan sokongan — seperti peningkatan mendadak dalam jumlah deposit atau tempoh bermain yang sangat panjang — pasukan kami akan menghubungi ahli berkenaan secara proaktif untuk menawarkan bantuan.
Kami juga bekerjasama dengan organisasi kesedaran judi di Malaysia untuk memastikan sumber dan maklumat yang betul sentiasa tersedia kepada sesiapa yang memerlukan bantuan. SCB39 percaya bahawa satu industri perjudian yang bertanggungjawab adalah lebih mampan dan memberi manfaat kepada semua pihak dalam jangka masa panjang.
Jika anda atau orang yang anda sayangi menghadapi masalah perjudian, hubungi pasukan sokongan SCB39 melalui live chat 24/7 dalam akaun anda. Kami sedia mendengar dan membantu anda mengakses alat kawalan diri yang diperlukan.
Perjudian adalah untuk hiburan sahaja. Jangan sekali-kali berjudi dengan wang yang anda tidak mampu rugi atau wang yang diperlukan untuk keperluan asas seperti sewa, bil, makanan dan pendidikan anak-anak.
Kenali tahap risiko anda sebagai panduan untuk mengambil tindakan yang sesuai:
Jika anda rasa berada di tahap sederhana atau tinggi, sila gunakan alat kawalan diri SCB39 atau hubungi sokongan kami.
Akses akaun SCB39 anda dan pergi ke bahagian Tetapan Akaun dalam profil anda.
Pilih alat yang sesuai — had deposit, had masa, rehat bermain atau pengecualian diri.
Masukkan nilai had yang anda inginkan dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta.
Semak laporan aktiviti anda secara berkala untuk memastikan corak bermain anda kekal sihat.
Jawapan kepada soalan-soalan paling kerap ditanya berkaitan permainan bertanggungjawab di SCB39.